LIVRAISONS ET RETOURS
Politique de livraison
. Livraison partout en France métropolitaine. Pour les livraisons or France envoyer un mail au service client.
. Toutes les pièces sont envoyées dans les 48h après vérification de la transaction et de la disponibilité du produit.
. Les frais de port ne sont pas compris dans le prix des objets.
. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés et l'acheminement est pris en charge par Colissimo.
. Vous pouvez suivre votre colis une fois que vous avez reçu l’email de confirmation d’envoi. Un nouveau mail vous sera communiqué avec le lien de suivi.
. Si votre commande n'est jamais arrivée, dans un premier temps, vérifiez que l'adresse de livraison indiquée est correcte. Si ce n'est pas le cas, la commande est susceptible de nous revenir et d'allonger le délai de livraison.
Si le colis a été perdu lors de la livraison, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais. Cependant, si le colis est indiqué livré à la bonne adresse, nous ne pouvons nous tenir responsables de la perte ou du vol du colis.
. Si le colis est endommagé, merci de contacter notre service client sous 2 jours après réception du colis avec photos à l'appui.
Politique de retour et de remboursement
. Nous assurons une politique de retour sous 3 jours pour un remboursement. Les trois jours civils démarrent le jour suivant celui de la réception de votre commande. Le retour est accepté uniquement à condition que l'article n'a pas été altéré, usé, lavé et soit exactement dans l'état où vous l'avez reçu.
Pour obtenir un remboursement, veuillez suivre les indications envoyées par mail suite à votre demande à notre service client.
. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Vous pouvez nous retourner votre colis avec n'importe quel service portal. Le colis étant sous la responsabilité du client jusqu’à son arrivée dans notre entrepôt, ne pas oublier de demander et de conserver une preuve d’envoi, en cas de problème.
. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des produits. Il sera effectué au plus tard sous 5 jours dès réception de la commande dans notre entrepôt en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Veuillez noter que votre banque peut prendre plusieurs jours à enregistrer la transaction sur votre compte.
. Nous nous engageons à la remise en état des produits défectueux sans autre prestation ou indemnité. Les pièces sont conçues et fabriquées avec soin mais si l'une d'entre elles est défectueuse, veuillez contacter le service client dans les plus bref délais.
CONDITIONS GENERALE DE VENTES
Présentation
En vertu de l'article 6 de la loi no.2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs de ce présent site l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : Pauline Pietri - n° SIRET 908 744 337 00019 - Ariège (09)
Objets
Les présentes conditions régissent la vente de tout produit présenté sur paulinepietristudio.bigcartel.com par le Studio Pauline Pietri (pouvant dorénavant être désigné par "nous" ou "le studio") représenté par Pauline Pietri. Elles visent à définir les obligations réciproques des parties. Ces conditions peuvent faire l’objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat.
Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l’exclusion de toute autre condition. Les articles proposés à la vente ne peuvent faire l’objet d’aucune cession, de quelque nature que ce soit.
Toute commande dûment validée sur le site paulinepietristudio.bigcartel.com implique l’adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente.
Articles & produits
Nous ne garantissons pas que tous les articles visibles sur le site soient en stock au moment de votre commande. A défaut de disponibilité du produit, nous nous engageons à en informer au plus vite l’acheteur par courrier électronique ou téléphone. L’acheteur aura alors la possibilité de choisir un autre article ou d’annuler sa commande et d’être remboursé. Toute réclamation du client visant la commande ou la délivrance d’un article non disponible sera considérée comme non fondée.
Nous nous efforçons de décrire les produits proposés à la vente avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Studio ne saurait être engagée. De plus, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs sur le site Web seront fidèles à la réalité. Cela dépend en partie des paramètres de couleur de votre ordinateur et de votre écran.
Prix
Les prix des produits sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros.
Les produits demeurent la propriété du Studio Pauline Pietri jusqu’au paiement complet du prix.
Modalité de paiements
Le règlement des commandes s'effectue par Stripe.
Livraisons
Livraison en France métropolitaine. Or France sur demande par mail au service client.
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à l'allocation de dommages et intérêts ou l'annulation de la commande.
Retours
Nous assurons une politique de retour sous 3 jours pour un remboursement. Les trois jours civils démarrent le jour suivant celui de la réception de votre commande. Le retour est accepté uniquement à condition que l'article n'a pas été altéré, usé et soit exactement dans l'état où vous l'avez reçu.µ
Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des produits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Confidentialité
Toutes les informations nominatives collectées auprès du client seront traitées avec le plus grand soin.
Les informations que nous stockons ne seront pas vendues ou utilisées à d'autres fins que celle d'assurer le meilleur service possible.
Politique de revente
Vous pouvez acheter des produits sur ce présent site pour votre usage personnel uniquement et non pour la revente. En passant une commande sur ce présent site, vous certifiez que vous achetez des produits pour votre usage personnel et non pour la revente et que vous acceptez nos conditions générales. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour quelque raison que ce soit sans explication.
Responsabilités
Nous ne pouvons promettre que le contenu du site est exempt d'inexactitudes ou d'erreurs typographiques à tout moment. Nous ne pouvons pas non plus garantir que toutes les informations sont à jour. Nous pouvons, à tout moment, modifier le contenu du site. Bien que nous nous efforçons d'afficher les textes, images et prix corrects sur le site et la boutique en ligne, des erreurs peuvent se produire. Si vous avez été facturé d'un montant erroné dans la boutique en ligne, nous vous donnerons la possibilité de passer une nouvelle commande avec le prix correct ou d'annuler votre commande. Le studio se réserve toutefois le droit d'annuler toute commande avant l'expédition si nous constatons que le prix est incorrect. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée.
La responsabilité du Studio Pauline Pietri ne saurait être engagée pour tous événements, inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet. Le studio ne peut garantir un accès sans problème, ininterrompu et sécurisé au site.
Par ailleurs le studio ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux.
Service client & sav
Vous pouvez contacter le service client gratuitement par e-mail pour toute question relative à votre commande, son expédition et son suivi.
Le studio Pauline Pietri s'engage à la remise en état des produits reconnus défectueux sans autre prestation ou indemnité.
Cette garantie ne concerne pas les dommages résultant d’un mauvais emploi du produit, de l’usure normale due à son utilisation ou du non-respect des consignes d’entretien.
Droits de propriété intellectuelle
Pauline Pietri, est propriétaire des droits d'usage sur tous les éléments accessibles sur le site, les textes, images, graphismes, logo. Toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de Pauline Pietri.
Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens est strictement interdite.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l'un quelconque des éléments qu'il contient sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
Attribution de compétence
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.